Suomen McDonald’sin myynti kasvaa ja ketju tuo ainoana pikaruokaravintolana asiakkailleen pöytiintarjoilun

McD Kivikko havainne 24052017

McDonald’sin pöytiintarjoilu laajenee valtaosaan Suomen McDonald’s-ravintoloista tämän vuoden aikana. Pöytiintarjoilu aloitettiin onnistuneesti viime vuonna, ja tämän vuoden lopussa pöytiintarjoilu kattaa jo yli 40 ravintolaa. McDonald’s on Suomessa ainut pöytiintarjoilun tarjoava pikaruokaketju, ja uudistus on saanut asiakkailta paljon positiivista palautetta.

Tämän vuoden aikana digitaaliset tilauskioskit ja pöytiintarjoilu löytyvät valtaosasta Suomen McDonald’s-ravintoloista, kun tilauskioskit otetaan käyttöön yli 20 ravintolassa ympäri Suomea. Vuoden loppuun mennessä tilauskioskit ja pöytiintarjoilu kattavat Suomessa yli 40 McDonald’s-ravintolaa eli suurimman osan ketjun ravintoloista.

Ravintolat edustavat McDonald’sin uudenlaisia Experience of The Future -ravintoloita. Näissä ravintoloissa asiakkaat voivat tilauskioskien avulla valita haluamansa tuotteet sekä tilata ja maksaa tilauksensa digitaalisilta näytöiltä. Asiakkaan tilaama ruoka valmistetaan aina heti tilauksen jälkeen, ja tarjoillaan suoraan pöytään. Uudistus mahdollistaa laajemman tuotevalikoiman ja entistä yksilöllisemmän palvelun, sillä asiakas voi tilauskioskin avulla muokata helposti omaa ateriaansa. Halutessaan asiakas voi myös edelleen tehdä tilauksen kassalinjalta.

”Uudistamalla ravintoloitamme haluamme tarjota asiakkaillemme entistä paremman asiakaskokemuksen sekä kehittää kokonaispalveluamme tarjoilemalla ruuan asiakkaalle suoraan pöytään entistä useammassa ravintolassa. Kehitämme jatkuvasti ravintoloitamme, tuotevalikoimaamme ja palveluamme varmistaaksemme, että palvelemme asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla”, kertoo McDonald’sin toimitusjohtaja Olli Johansson.

Pöytiintarjoilu ja digitaaliset tilauskioskit ovat saaneet asiakkailta paljon positiivista palautetta.

Pöytiintarjoilu aloitetaan seuraavaksi Helsingin Kampin McDonald’s-ravintolassa keskiviikkona 13. helmikuuta klo 10.

McDonald’s-ketjun veroton myynti oli viime vuonna 169,4 M€ ja kasvua edelliseen vuoteen verrattuna oli lähes viisi prosenttia. Ravintoloiden uudistuessa McDonald’s palkkaa alkuvuodesta lähes 500 työntekijää ympäri Suomea. Työntekijät palkataan pääosin vakituisiin työsuhteisiin. McDonald’s on merkittävä nuorten työllistäjä ja monelle nuorelle myös uran ensimmäinen työpaikka.